Όροι και Προϋποθέσεις
Αυτοί είναι οι όροι και οι προϋποθέσεις που ισχύουν όταν αγοράζετε προϊόντα από την Eminentia Trading Limited, εταιρεία δεόντως συσταθείσα και υφιστάμενη σύμφωνα με τους νόμους της Κυπριακής Δημοκρατίας με αριθμό εγγραφής ΗΕ 32582 και εταιρική έδρα στη διεύθυνση Προδρόμου 53, Διαμέρισμα 1, Λευκωσία 1090, Κύπρος, με την εμπορική επωνυμία Thermomix από το ηλεκτρονικό μας κατάστημα. Στους παρόντες όρους και προϋποθέσεις, οι λέξεις «εμείς», «δική μας» ή «εμάς» αναφέρονται στην Eminentia Trading Limited. Ο εγγεγραμμένος μας αριθμός ΦΠΑ είναι 1032582J.
ΚΥΠΡΙΑΚΕΣ ΠΩΛΗΣΕΙΣ ΜΟΝΟ
Πουλάμε και μεταφέρουμε μόνο προϊόντα εντός της Κυπριακής Δημοκρατίας.
ΤΙΜΗ
2.1 Οι τιμές των προϊόντων που εμφανίζονται είναι σε Ευρώ και περιλαμβάνουν το ΦΠΑ, εκτός αν αναφέρεται διαφορετικά.
2.2 Οι εμφανιζόμενες τιμές μας αποκλείουν τα έξοδα μεταφοράς και διακίνησης που θα προστεθούν στη συνολική τιμή της παραγγελίας σας.
2.3 Οι τιμές που εμφανίζονται ενδέχεται να αλλάζουν κατά καιρούς.
ΠΕΡΙΓΡΑΦΕΣ ΠΡΟΪΟΝΤΟΣ
3.1 Ενημερώνουμε τακτικά το ηλεκτρονικό μας κατάστημα. Θα κάνουμε ό, τι μπορούμε για να διασφαλίσουμε, αλλά δεν μπορούμε να υποσχεθούμε, ότι οι πληροφορίες που εμφανίζονται στο ηλεκτρονικό μας κατάστημα θα είναι πάντα σωστές.
3.2 Το ηλεκτρονικό μας κατάστημα περιλαμβάνει εικόνες για επεξηγηματικούς σκοπούς, αλλά δεν μπορούμε να υποσχεθούμε ότι οποιαδήποτε εικόνα θα αντικατοπτρίζει ή θα απεικονίζει πάντα το πλήρες προϊόν ή τις επιλογές που σχετίζονται με αυτό το προϊόν.
Η ΠΑΡΑΓΓΕΛΙΑ ΣΑΣ
4.1 Πρέπει να είστε τουλάχιστον δεκαοκτώ ετών για να βάλετε μια παραγγελία σε αυτό το ηλεκτρονικό κατάστημα.
4.2 Η εγγραφή δεν είναι απαραίτητη πριν από την υποβολή παραγγελίας μέσω αυτού του ηλεκτρονικού καταστήματος αλλά συστήνεται για την καλύτερη εξυπηρέτησή σας. Με τη δημιουργία ενός λογαριασμού στο κατάστημά μας, θα μπορείτε να προχωρήσετε πιο γρήγορα στη διαδικασία πληρωμής, να παρακολουθήσετε τις παραγγελίες σας στο λογαριασμό σας και πολλά άλλα. Ανατρέξτε στο σημείο 11 για λεπτομέρειες σχετικά με τον τρόπο εγγραφής.
4.3 Μπορείτε να τοποθετήσετε την παραγγελία σας κάνοντας κλικ στο κουμπί ‘Προσθήκη στο καλάθι’ κάτω από τα προϊόντα της επιλογής σας σε αυτό το ηλεκτρονικό κατάστημα. Αφού τα επιλεγμένα προϊόντα σας βρίσκονται στο εικονικό καλάθι αγορών σας, κάντε κλικ στον σύνδεσμο ‘Ολοκλήρωση Αγοράς’ και ακολουθήστε τις οδηγίες στην οθόνη για να ολοκληρώσετε την αγορά σας. Όταν καταχωρήσετε την παραγγελία σας και ολοκληρώσετε την πληρωμή, θα σας εκδώσουμε μια επιβεβαίωση μέσω ηλεκτρονικού ταχυδρομείου σχετικά με τα στοιχεία της παραγγελίας σας. Κατά την παραγγελία μέσω του ηλεκτρονικού μας καταστήματος απαιτείται έγκυρη διεύθυνση ηλεκτρονικού ταχυδρομείου και αριθμού τηλεφώνου.
4.4 Με την παραγγελία σας, κάνετε μια προσφορά σε εμάς για να αγοράσετε τα προϊόντα που έχετε επιλέξει με βάση αυτούς τους όρους.
4.5 Θα σας ειδοποιήσουμε ότι η παραγγελία σας υποβάλλεται σε επεξεργασία με την αποστολή «Επιβεβαίωσης Παραγγελίας» που υποδεικνύει ότι τα προϊόντα έχουν πληρωθεί πλήρως μέσω ηλεκτρονικού ταχυδρομείου. Αν δεν μπορέσουμε να επεξεργαστούμε ή να δεχτούμε την παραγγελία σας μετά την παραλαβή της πληρωμής, θα επικοινωνήσουμε μαζί σας μέσω ηλεκτρονικού ταχυδρομείου ή τηλεφώνου.
4.6 Θα επιβεβαιώσουμε την αποστολή των προϊόντων που έχετε παραγγείλει με αποστολή τηλεφωνικού μηνύματος τύπου SMS από τον ταχυμεταφορέα της επιλογής μας.
ΜΕΘΟΔΟΙ ΠΛΗΡΩΜΗΣ ΚΑΙ ΕΠΕΞΕΡΓΑΣΙΑ
5.1 Δεχόμαστε μόνο Visa και Mastercard.
5.2 Επεξεργαζόμαστε πληρωμές με πιστωτική κάρτα μετά την τοποθέτηση μιας παραγγελίας σύμφωνα με την παράγραφο 4.
5.3 Για λόγους ασφαλείας διατηρούμε το δικαίωμα να απορρίψουμε τυχόν πιστωτικές κάρτες που εκδίδονται από τράπεζες εκτός της Κυπριακής Δημοκρατίας.
5.4 Μπορεί να χρειαστεί να παράσχετε περαιτέρω στοιχεία αναγνώρισης για πρόσθετους ελέγχους ασφαλείας.
ΠΑΡΑΔΟΣΗ
6.1 Τα έξοδα αποστολής θα εμφανίζονται μετά την επιλογή του σημείου παραλαβής των προϊόντων σας κατά την Ολοκλήρωση της Παραγγελίας σας.
6.2 Τα έξοδα αποστολής ενδέχεται να αλλάζουν από καιρό σε καιρό. Τα έξοδα αποστολής επηρεάζονται από το μέγεθος και το βάρος των προϊόντων και την τοποθεσία σας. Οι χρόνοι παράδοσης υπολογίζονται μεταξύ 1-3 εργάσιμων ημερών από τη στιγμή που αποστέλλονται, ανάλογα με την τοποθεσία σας εντός της Κυπριακής Δημοκρατίας.
6.3 Προσβλέπουμε στην επεξεργασία όλων των παραγγελιών σε αυτό το ηλεκτρονικό κατάστημα εντός τριών εργάσιμων ημερών, ωστόσο, εξαιτίας περιστάσεων εκτός ελέγχου, μπορεί να υπάρξουν καθυστερήσεις. Εάν υπάρχουν απρόβλεπτες καθυστερήσεις, θα επικοινωνήσουμε μαζί σας.
6.4 Όλες οι παραγγελίες θα σας αποσταλούν από μια υπηρεσία ταχυμεταφορών της επιλογής μας.
6.5 Όλος ο κίνδυνος απώλειας ή ζημιάς των προϊόντων μεταφέρετε σε εσάς με την αποστολή τους.
ΠΟΛΙΤΙΚΗ ΑΚΥΡΩΣΗΣ ΚΑΙ ΕΠΙΣΤΡΟΦΗΣ ΠΡΟΪΟΝΤΩΝ ΚΑΙ ΧΡΗΜΑΤΩΝ
7.1 Ελπίζουμε ότι θα είστε ευχαριστημένοι με τα παραγγελμένα προϊόντα. Ωστόσο, εάν για οποιονδήποτε λόγο επιθυμείτε να τα επιστρέψετε ή να ακυρώσετε την παραγγελία σας πριν από την αποστολή του Προϊόντος ή των Προϊόντων, πρέπει να μας ειδοποιήσετε γραπτώς:
7.1.1 Εντός δύο (2) ωρών από την τοποθέτηση της παραγγελίας σας, ή
7.1.2 Εντός δεκατεσσάρων (14) ημερολογιακών ημερών από την παραλαβή του Προϊόντος ή του τελευταίου Προϊόντος, όπου η Παραγγελία σας αφορούσε πολλαπλά Προϊόντα.
7.2 Οποιαδήποτε γραπτή δήλωση πρέπει να μας κοινοποιηθεί με επιστολή προς την εταιρεία Eminentia Trading Ltd, Προδρόμου 53, Διαμέρισμα 1, 1090 Λευκωσία ή μέσω ηλεκτρονικού ταχυδρομείου στη διεύθυνση info@eminentia.com.cy
7.3 Η ειδοποίηση ακύρωσης θεωρείται ότι παραλήφθηκε:
7.3.1 μέσω κανονικού ταχυδρομείου: στις 9:00 π.μ. τη δεύτερη εργάσιμη ημέρα μετά την αποστολή.
7.3.2 μέσω ηλεκτρονικού ταχυδρομείου: 24 ώρες από την παράδοση εφόσον έχει αποσταλεί στη σωστή διεύθυνση ηλεκτρονικού ταχυδρομείου και δεν έχει ληφθεί ειδοποίηση για αποτυχία παράδοσης.
7.4 Μετά την παραλαβή της γραπτής δήλωσής σας, θα επιβεβαιώσουμε εγγράφως την ακύρωσή σας.
7.5 Μόλις η ακύρωσή σας επιβεβαιωθεί γραπτώς από εμάς, θα σας επιστρέψουμε την καταβληθείσα τιμή. Αυτά περιλαμβάνουν οποιεσδήποτε χρεώσεις αποστολής εκτός και αν η παραγγελία σας έχει ήδη αποσταλεί με τον ταχυμεταφορέα. Θα κάνουμε επιστροφή χρημάτων χωρίς αδικαιολόγητη καθυστέρηση και όχι αργότερα από:
7.5.1 δεκατέσσερις (14) ημερολογιακές ημέρες μετά την ημέρα Παραλαβής από εσάς του παρεχόμενου Προϊόντος, ή
7.5.2 αν δεν απεστάλη ποτέ Προϊόν (-τα), δεκατέσσερις (14) ημερολογιακές ημέρες μετά την ημέρα κατά την οποία μας ενημερώσετε για την Απόφασή σας να ακυρώσετε αυτήν την σύμβαση.
7.6 Νοείται ότι προϊόντα τα οποία έχουν ήδη ανοιχθεί ή/και χρησιμοποιηθεί δεν είναι αποδεκτά προς επιστροφή.
7.7 Το δικαίωμά μας για ακύρωση παραγγελίας σας: Μπορεί να χρειαστεί να ακυρώσουμε μια παραγγελία πριν από την παράδοση των Προϊόντων, εξαιτίας κάποιου γεγονότος ανωτέρας βίας ή της μη διαθεσιμότητας αποθεμάτων. Αν συμβεί κάτι τέτοιο, θα επικοινωνήσουμε άμεσα μαζί σας για να σας ενημερώσουμε και, αν έχετε κάνει οποιαδήποτε πληρωμή εκ των προτέρων για τα προϊόντα που δεν σας έχουν παραδοθεί, θα σας επιστρέψουμε τα ποσά αυτά.
ΕΓΓΥΗΣΕΙΣ ΚΑΤΑΝΑΛΩΤΗ
Τα προϊόντα μας συνοδεύονται από εγγυήσεις για τους καταναλωτές. Έχετε δικαίωμα αντικατάστασης ή επιστροφής χρημάτων σε περίπτωση σημαντικής βλάβης και αποζημίωση για οποιαδήποτε άλλη ευλόγως προβλέψιμη απώλεια ή ζημιά η οποία αποδεδειγμένα έγινε κατά την μεταφορά των προϊόντων και οπωσδήποτε προτού τα παραλάβετε.
Βεβαιωθείτε ότι έχετε ανοίξει το δέμα σας και ελέγξτε ότι όλα τα προϊόντα περιλαμβάνονται και δεν είναι κατεστραμμένα. Εάν πιστεύετε ότι τα προϊόντα έχουν υποστεί ζημιά κατά τη μεταφορά ή είναι ελαττωματικά, παρακαλούμε επικοινωνήστε μαζί μας το συντομότερο δυνατό.
Δεν προσφέρουμε επιστροφές χρημάτων εάν απλά αλλάξετε γνώμη. Οι εγγυήσεις των καταναλωτών μπορεί επίσης να μην ισχύουν εάν τα προϊόντα έχουν υποστεί βλάβη λόγω μη φυσιολογικής χρήσης.
ΠΟΛΙΤΙΚΗ ΠΡΟΣΤΑΣΙΑΣ ΠΡΟΣΩΠΙΚΩΝ ΔΕΔΟΜΕΝΩΝ
Αναλαμβάνουμε την υποχρέωση να συμμορφωνόμαστε με τους όρους της πολιτικής μας για την προστασία των προσωπικών σας δεδομένων που παρατίθενται εδώ.
ΑΣΦΑΛΕΙΑ ΤΩΝ ΠΛΗΡΟΦΟΡΙΩΝ
Παρόλο που γίνονται εύλογες προσπάθειες για την προστασία της ασφάλειας της μετάδοσης πληροφοριών μέσω του Διαδικτύου, δεν εγγυόμαστε ότι οποιαδήποτε μετάδοση οποιωνδήποτε δεδομένων μέσω του Διαδικτύου είναι απολύτως ασφαλής. Κατά συνέπεια, κάθε πληροφορία που μας διαβιβάζετε διαβιβάζεται με δική σας ευθύνη. Μόλις λάβουμε τη μετάδοσή σας, θα λάβουμε εύλογα μέτρα για να διατηρήσουμε την ασφάλεια αυτών των πληροφοριών.
ΕΓΓΡΑΦΗ ΓΙΑ ΑΓΟΡΑ
11.1 Η εγγραφή για άνοιγμα λογαριασμού με το ηλεκτρονικό μας κατάστημα δεν είναι απαραίτητη πριν από την υποβολή παραγγελίας μέσω αυτού του ηλεκτρονικού καταστήματος αλλά συστήνεται για την καλύτερη εξυπηρέτησή σας.
11.2 Εφόσον προχωρήσετε με το άνοιγμα λογαριασμού στο όνομα σας, όλες οι πληροφορίες που παρέχετε κατά την εγγραφή σας πρέπει να είναι αληθείς, πλήρεις και ακριβείς πληροφορίες (“Δεδομένα χρήστη”). Πρέπει να διατηρείτε και να ενημερώνετε άμεσα οποιεσδήποτε αλλαγές στα Δεδομένα χρήστη σας.
11.3 Θα χρησιμοποιήσουμε τη διεύθυνση ηλεκτρονικού ταχυδρομείου σας ως όνομα χρήστη και, επομένως, κατά την εγγραφή σας ως χρήστης, θα πρέπει να δώσετε μια πραγματική διεύθυνση ηλεκτρονικού ταχυδρομείου. Δεν πρέπει να δηλώσετε τα στοιχεία κάποιου άλλου εν ζωή ή Εγγεγραμμένου Χρήστη.
11.4 Μπορούμε να αρνηθούμε την εγγραφή σας όπου θεωρούμε ότι το προτεινόμενο όνομα χρήστη ή οι κωδικοί πρόσβασης σας είναι ακατάλληλοι. Οι λόγοι άρνησης μπορεί να περιλαμβάνουν, αλλά δεν περιορίζονται σε, προσβλητικό περιεχόμενο, αισχρολογία, κακοποίηση, δυσφημιστικό περιεχόμενο, περιφρόνηση, υποκίνηση, παραβίαση πνευματικών δικαιωμάτων, εμπορικά σήματα ή σήματα κατατεθέντα, ονόματα εταιρειών ή οργάνωσης, ονόματα υψηλού προφίλ ή προώθησης πολιτικών, θρησκευτικών, κοινωνικών ή οικονομικών ομάδων ή ζητημάτων.
11.5 Οι εγγεγραμμένοι χρήστες δεν επιτρέπεται να χρησιμοποιούν την ιδιότητά τους ως μέλη για επαγγελματικούς ή εμπορικούς σκοπούς.
11.6 Επιφυλασσόμαστε του δικαιώματος να αρνηθούμε τα προτεινόμενα ονόματα χρήστη σύμφωνα με τη δική μας διακριτική ευχέρεια και δεν πρέπει να αιτιολογούμε την άρνηση αυτή.
11.7 Χωρίς να περιορίζουμε οποιαδήποτε άλλη διάταξη αυτών των όρων, εάν παρέχετε οποιαδήποτε πληροφορία που είναι αναληθής, ανακριβής ή ελλιπής ή έχουμε βάσιμους λόγους να υποψιαζόμαστε ότι συμβαίνει κάτι τέτοιο, διατηρούμε το δικαίωμα να αναστείλουμε ή να τερματίσουμε το λογαριασμό σας και να αρνηθούμε οποιαδήποτε υφιστάμενη ή μελλοντική χρήση αυτού του ηλεκτρονικού καταστήματος (ή οποιουδήποτε τμήματος αυτού).
11.8 Συμφωνείτε να μην εκχωρήσετε, μεταβιβάσετε ή παραχωρήσετε δικαιώματα χρήσης ως εγγεγραμμένος χρήστης αυτού του ηλεκτρονικού καταστήματος. Συμφωνείτε επίσης να μην καταχωρίσετε περισσότερους από έναν λογαριασμούς, να δημιουργήσετε λογαριασμό για λογαριασμό τρίτου ή να δημιουργήσετε μια εσφαλμένη ή παραπλανητική ταυτότητα σε αυτό το ηλεκτρονικό κατάστημα.
11.9 Συμφωνείτε να διατηρήσετε εμπιστευτικά τα Προσωπικά σας Δεδομένα ως Χρήστη. Κατανοείτε και συμφωνείτε ότι είστε πλήρως υπεύθυνος για όλες τις ενέργειες και υποβολές που γίνονται από τον λογαριασμό σας. Εάν αντιληφθείτε οποιαδήποτε μη εξουσιοδοτημένη χρήση του λογαριασμού σας, πρέπει να μας ενημερώσετε αμέσως (Ηλεκτρονική διεύθυνση: info@eminentia.com.cy ).
1 ΠΩΣ ΜΠΟΡΕΙ ΝΑ ΧΡΗΣΙΜΟΠΟΙΗΣΟΥΜΕ ΤΙΣ ΠΡΟΣΩΠΙΚΕΣ ΣΑΣ ΠΛΗΡΟΦΟΡΙΕΣ
Θα χρησιμοποιήσουμε τις προσωπικές πληροφορίες που μας παρέχετε για να:
σας παραδώσουμε το Προϊόν ή τα Προϊόντα που έχετε παραγγείλει,
επεξεργαστούμε την πληρωμή σας για αυτά τα προϊόντα.
Εάν έχετε οποιεσδήποτε ερωτήσεις ή παράπονα, επικοινωνήστε μαζί μας. Μπορείτε να επικοινωνήσετε μαζί μας τηλεφωνώντας στο Τμήμα Εξυπηρέτησής μας 0035722667242 ή στέλνοντας email στο info@eminentia.com.cy
ΓΕΝΙΚΑ
13.1 Εάν κάποιο μέρος αυτών των όρων κριθεί άκυρο, παράνομο ή μη εφαρμόσιμο τότε αυτό το τμήμα θα θεωρηθεί ότι είναι διαχωρίσιμο από τους υπόλοιπους όρους και δεν θα επηρεάσει την εγκυρότητα και την ισχύ οποιωνδήποτε υπόλοιπων όρων.
13.2 Όλοι οι όροι διέπονται από και ερμηνεύονται σύμφωνα με το Δίκαιο της Κυπριακής Δημοκρατίας.
13.3 Οι διαφορές που μπορεί να προκύψουν από αυτούς τους όρους υπάγονται στην αποκλειστική δικαιοδοσία των αρμόδιων δικαστηρίων της Κυπριακής Δημοκρατίας.